CONSUMER PROTECTION.

금융소비자 보호헌장

금융 소비자의 권익을 보호하고 다음과 같은 행동규범을 정하고 적극 실천할 것을 다짐합니다.

  • 금융소비자의 합리적 판단을 위해 정확한 정보를 제공하겠습니다.
  • 금융소비자의 권익을 침해하는 불건전한 영업행위가 발생하지 않도록 하겠습니다.
  • 금융소비자의 소중한 개인정보를 적법하고 정당하게 활용하고 철저하게 보호하겠습니다.
  • 금융소비자의 불편사항은 공정하고 신속하게 처리하겠습니다.
  • 금융소비자에게 불합리한 차별 없이 평등한 금융서비스를 제공하겠습니다.